Il richiamo di un prodotto avviene quando un gruppo di tutela dei consumatori o un produttore riscontra problemi con un prodotto.
Sono molti gli articoli che possono essere richiamati. Alcuni prodotti comunemente richiamati sono:
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Prodotti alimentari, come carne o verdure
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Farmaci e dispositivi medici
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Prodotti per bambini, come i seggiolini di sicurezza
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Parti di ricambio per auto
Se un articolo viene richiamato, è possibile che dobbiate buttarlo via, restituirlo o sostituirlo con un prodotto simile o più recente.
Perché avvengono i richiami di sicurezza dei prodotti?
Sebbene la maggior parte delle aziende crei procedure specifiche di controllo della qualità per prevenire o ridurre le possibilità di un richiamo, questo può accadere.
I richiami per la sicurezza dei prodotti sono utilizzati principalmente per proteggere le persone. Di solito, un richiamo avviene perché qualcuno scopre che l'articolo potrebbe danneggiare qualcuno o farlo ammalare, o lo ha già fatto.
Potrebbe anche trattarsi di un problema che riguarda il funzionamento dell'articolo o che crea problemi legali ai produttori.
Cosa fare in caso di richiamo di un prodotto
Se un articolo in vostro possesso viene richiamato, la mossa successiva dipende dal tipo di prodotto e dalle istruzioni fornite dall'agenzia governativa o dal produttore.
Di solito l'azienda produttrice o l'agenzia governativa annunciano il richiamo del prodotto e incoraggiano le persone in possesso di quell'articolo a prendere provvedimenti.
Ad esempio, alcuni richiami indicano che è necessario gettare l'articolo. Altri impediscono all'azienda di vendere altri prodotti. Oppure, potreste dover rispedire il prodotto al produttore affinché lo ripari o lo sostituisca.
Gli avvisi di richiamo includono informazioni utili quali:
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Come si chiama il prodotto
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Il numero di modello del prodotto
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Un'immagine dell'aspetto del prodotto
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Il motivo del richiamo
Richiami di alimenti
Un richiamo alimentare può avvenire se l'alimento è etichettato in modo errato o se potrebbe essere contaminato. I richiami alimentari sono spesso annunciati dai notiziari locali o nazionali.
Se avete un prodotto alimentare che è stato richiamato:
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Niente panico. I richiami di prodotti alimentari di solito non sono collegati a un'epidemia di malattia alimentare. Molti richiami avvengono come misura preventiva perché c'è la possibilità che gli alimenti siano contaminati.
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Non aprite la confezione e non mangiate il cibo. Potrebbe non essere possibile sentire il sapore, la vista o l'olfatto se l'alimento è contaminato. Non mangiate il prodotto, anche se pensate che il richiamo sia una precauzione. Non date il prodotto alimentare ad altri, compresi gli animali domestici. Non donate i prodotti richiamati a un banco alimentare.
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Controllate l'avviso di ritiro. L'avviso vi dirà cosa fare con l'articolo, come restituirlo per un rimborso o gettarlo via.
Richiami di medicinali
I richiami di prodotti farmaceutici avvengono per motivi diversi. Alcuni farmaci vengono ritirati perché i medici hanno scoperto un effetto collaterale pericoloso. Altre volte, il modo in cui il farmaco è stato prodotto non è all'altezza. Molti richiami di farmaci avvengono per questioni minori, come la modifica della dicitura su un opuscolo informativo per il paziente o sull'etichetta del farmaco.
Se avete un farmaco che è stato richiamato:
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Niente panico. I richiami di farmaci sono comuni, soprattutto per i farmaci generici, che sono più numerosi.
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Non interrompere l'assunzione del farmaco. Assumere il farmaco come di consueto finché non si parla con il medico.
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Chiamare il medico o il farmacista il prima possibile. Informatevi sul ritiro del farmaco. Il medico potrebbe dirvi di continuare a prendere il farmaco o suggerirvi di restituirlo alla farmacia. Potrebbe consigliare di provare un farmaco simile.
Cosa si può fare
Prima di acquistare un articolo, soprattutto se destinato a un bambino, assicuratevi che l'azienda che lo ha creato non lo abbia richiamato. Potete trovare informazioni aggiornate sui richiami sui siti web ufficiali, come ad esempio:
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FDA.gov, per prodotti come cosmetici, farmaci, dispositivi medici, cibo per animali e prodotti non a base di carne (come frutta, verdura e latte per bambini).
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FSIS.USDA.gov, per i ritiri di uova e carne lavorata
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Recalls.gov, per i richiami di prodotti da parte delle agenzie federali.
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Safercar.gov, per informazioni sulla sicurezza delle auto e delle attrezzature per auto, come i seggiolini per bambini.
Se pensate che un prodotto non sia sicuro, segnalatelo online alla Commissione per la sicurezza dei prodotti di consumo degli Stati Uniti. È anche possibile cercare tra i prodotti non sicuri.
