Scoprite come lavorare con una persona difficile, compresi i consigli per gestire i rapporti di lavoro.
Perché il vostro collega è difficile?
Cosa definisce un collega difficile? Ci sono alcune caratteristiche e fattori comuni che possono far pensare che il vostro collega sia difficile. Tra questi vi sono:
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Pigrizia
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Incapacità di lavorare in modo indipendente
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Un approccio insolito al completamento del lavoro
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Non gradisce il proprio lavoro o il proprio ruolo all'interno dell'organizzazione
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Problemi personali che influenzano il loro atteggiamento o la loro capacità di lavorare efficacemente
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Non comprendere le proprie responsabilità lavorative
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Prendersi il merito per un lavoro che non hanno fatto?
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Non ascoltare o coinvolgere
Modi per entrare in contatto con un collaboratore difficile
La vostra organizzazione ha assunto questo dipendente per un motivo. Il responsabile delle assunzioni ha visto in lui qualcosa che lo rendeva adatto al team. Per questo motivo, potrebbe essere nel vostro interesse aiutarli ad avere successo.
Imparate a conoscerli. Spesso è più facile comunicare e lavorare con qualcuno con cui si ha un legame. Invitate il vostro collega a pranzo un giorno e conoscetelo meglio. Gettando le basi per un'amicizia di lavoro, potrete imparare qualcosa in più su di lui. Questo potrebbe aiutarvi a capire perché è difficile lavorare con loro e a sentirvi più empatici.
Identificare i punti di forza. Quando si lavora con una persona difficile, è facile concentrarsi sui suoi tratti negativi. Prendetevi un po' di tempo per vedere quali sono i suoi punti di forza. Ognuno di noi è bravo in qualcosa, e identificare qualcosa di positivo può aiutarvi a vederlo in modo diverso.
Risolvere i problemi. Cercate di scoprire la causa principale del loro comportamento. Potrebbe non avere nulla a che fare con il lavoro, oppure potrebbe essere causato da un'insicurezza legata al lavoro. Se non hanno ricevuto una formazione sufficiente per comprendere appieno il loro lavoro, potrebbero sembrare poco collaborativi o sulla difensiva. Una formazione o risorse aggiuntive potrebbero aiutarli a sentirsi più sicuri.
Se stanno attraversando una situazione personale difficile, potrebbero non avere le risorse necessarie per affrontare il lavoro. Aiutare un collega o un dipendente a trovare le risorse di cui ha bisogno per risolvere il suo problema personale può contribuire a migliorare la sua vita lavorativa?
Cambiare prospettiva. Ognuno vede il mondo in modo diverso. Cercate di mettere in discussione i vostri pensieri su un collega difficile vedendo le cose dal suo punto di vista. Pensate a come reagiscono in situazioni diverse. In genere hanno una mentalità positiva o negativa? Modificate il modo in cui filtrate le interazioni con questo collega per ampliare la vostra visione della situazione.
Considerate il vostro ruolo
Le relazioni dipendono da entrambe le persone. Prendetevi del tempo per riflettere su come contribuite alla percezione che il vostro collega sia difficile. Trattate la persona in modo diverso perché la ritenete difficile? Parlate negativamente di lui con altri colleghi? In tal caso, valutate come modificare le vostre azioni per contribuire a migliorare la percezione che voi e gli altri avete di questa persona. Questo può anche aiutare a migliorare il vostro rapporto con loro.
Se gli altri parlano male del collega o lo trattano in modo diverso, prendete l'iniziativa di smettere di partecipare. Aiutate gli altri intorno a voi a cambiare prospettiva. Lavorate insieme per sollevare la persona invece di buttarla giù.
Affrontare le proprie preoccupazioni
Se i vostri tentativi di entrare in contatto non funzionano, provate a parlare con loro di come vi sentite. Conversazioni di questo tipo possono risultare imbarazzanti, ma chiarire l'aria e affrontare un problema può essere il modo migliore per trovare una soluzione.
Se la persona è il vostro supervisore o lavora in un ruolo superiore al vostro, prendete in considerazione l'idea di rivolgervi all'ufficio Risorse umane (HR). Quando parlate con le risorse umane, utilizzate le seguenti considerazioni per guidare la discussione:
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Limitate le vostre preoccupazioni ai fatti?
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Non lasciate che le vostre emozioni influenzino il modo in cui esprimete le vostre preoccupazioni?
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Siate chiari sul fatto che il vostro obiettivo è migliorare il rapporto di lavoro con la persona.
Identificare le molestie di un collega di lavoro
Sapere come identificare se il comportamento di un collega difficile diventa una molestia. Se il vostro collega è ostile, si comporta in modo inappropriato o cerca di intimidirvi, preparate un piano per parlare con le risorse umane. Il piano deve comprendere:
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Condividere i fatti che stanno accadendo
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Spiegare la propria versione della storia
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Chiedere cosa pensano della situazione e come si dovrebbe procedere
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Comprendere che ogni storia ha due facce e che le risorse umane potrebbero dover indagare.
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Documentare tutti i problemi che si presentano in futuro
Sapere quando lasciare andare
Se il vostro collega influisce negativamente sul vostro tempo al lavoro, potreste avere difficoltà a essere produttivi. Questo può influire sul vostro umore e sul vostro atteggiamento. Può mettere a dura prova la vostra capacità di lavorare ai livelli attesi. Se il vostro collega difficile non vuole cambiare, considerate i cambiamenti che potete apportare, tra cui:
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Concentrarsi meno su di loro e più su di sé.
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Sviluppate i vostri meccanismi di coping, come la meditazione.
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Mantenete le distanze e interagite con loro il meno possibile.
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Passare a un altro reparto o ruolo.
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Rivolgere le proprie preoccupazioni a un supervisore o a un responsabile delle risorse umane?
In alcuni casi, si può pensare di cercare un altro lavoro. Prima di farlo, ricordate che le persone difficili sono ovunque. Non è garantito che andrete d'accordo con tutti in un nuovo ambiente di lavoro.
