Le cause e gli effetti dell'effetto Dunning-Kruger, un bias cognitivo che causa un divario di percezione tra le prestazioni percepite e quelle effettive.
Si tratta di un effetto che si verifica quando le persone con prestazioni insufficienti sopravvalutano enormemente la loro capacità di fare qualcosa. Inoltre, non hanno la consapevolezza di rendersi conto dei propri limiti e delle proprie carenze. Questa percezione errata è un tipo di ciò che gli psicologi chiamano bias cognitivo.
L'effetto Dunning-Kruger prende il nome da due psicologi della Cornell University, David Dunning, PhD, e Justin Kruger, PhD. Hanno coniato il termine in un articolo sulle loro osservazioni di questo comportamento nel 1999.
Che cosa significa il termine bias cognitivo?
Bias cognitivo è un termine generico usato per descrivere un errore di ragionamento o un difetto di giudizio. Il vostro cervello può trascurare cose fondamentali come la logica, la strategia e la probabilità. Pensate a questo come a un punto cieco mentre navigate nella vostra vita quotidiana. I bias cognitivi possono creare lacune nella conoscenza che vanno a influenzare il modo in cui prendete le decisioni. Questo influenza il modo in cui si comprende il mondo che ci circonda.
Tutti possono avere pregiudizi cognitivi. In realtà, la maggior parte delle persone non è consapevole di avere certi pregiudizi radicati in sé. In pratica, le persone con questo tipo di pregiudizi non sanno di essere ignoranti della propria ignoranza.
Nel tempo, questo processo decisionale basato su pregiudizi può avere conseguenze a breve e a lungo termine. Può ripercuotersi su aspetti importanti della vita, come le relazioni e il lavoro. Può persino influenzare la vostra visione generale del mondo.
Cosa causa l'effetto Dunning-Kruger?
Cosa spinge alcune persone a credere di essere più qualificate o competenti di quanto non siano in realtà? Nello studio originale, Dunning e Kruger affermano di aver individuato due fattori principali che sono direttamente responsabili di questo particolare pregiudizio.
Si tratta di:
Incompetenza in un determinato campo o argomento. Si tratta della mancanza di abilità o conoscenze necessarie per fare le cose che portano al miglior risultato possibile.
Mancanza di metacognizione. In parole povere, la metacognizione è la capacità di pensare al pensiero. Le persone con questo pregiudizio non hanno la conoscenza e l'intuizione di base necessarie per capire se una decisione, un'opinione o una convinzione sono corrette o meno.
In sostanza, questi due elementi determinano un divario tra le prestazioni percepite e quelle effettive.
Cosa dicono le ricerche sull'effetto Dunning-Kruger?
Per osservare questo fenomeno, Dunning e Kruger hanno sottoposto gli studenti a test di grammatica, ragionamento logico e umorismo. Gli psicologi hanno scoperto che coloro che avevano ottenuto un punteggio inferiore al 25% tendevano a sovrastimare le proprie capacità e il punteggio del test. La maggior parte prevedeva di ottenere punteggi superiori al 60° percentile.
D'altro canto, anche coloro che hanno ottenuto risultati superiori, ovvero il 25% degli studenti, hanno valutato in modo errato il loro risultato finale. La maggior parte di questi studenti ha stimato che i propri punteggi sarebbero stati compresi tra il 70° e il 75° percentile. Ma la maggior parte ha ottenuto punteggi superiori all'87° percentile. Sebbene anche questa non sia un'autovalutazione realistica, i ricercatori hanno scoperto che questo gruppo era abbastanza competente da capire come aveva ottenuto un punteggio più alto, a differenza di chi aveva ottenuto risultati bassi. In altre parole, il divario tra prestazioni percepite e reali è minore.
Chi è più colpito dall'effetto Dunning-Kruger?
È possibile individuare l'effetto Dunning-Kruger tra le persone che:
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hanno scarsi risultati
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Sono troppo sicuri di sé
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Mancano di competenze adeguate
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Mancano le conoscenze
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Manca la capacità di essere consapevoli di sé
È importante notare che l'effetto non si verifica solo per le persone con una mancanza di competenze o di livello di istruzione. Può accadere a chiunque.
Infatti, diversi studi hanno osservato l'effetto Dunning-Kruger tra:
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Studenti universitari che completano un esame
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Studenti di medicina e la loro capacità di autovalutare le abilità di intervista
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Impiegati sulle loro prestazioni lavorative
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Tecnici di laboratorio medico sulle loro competenze e abilità lavorative
Esempi di effetto Dunning-Kruger
Il fenomeno dell'effetto Dunning-Kruger non è limitato ai laboratori e agli studi. Lo si può vedere - e le sue conseguenze - quasi ovunque nel mondo reale.
Questo include:
Il lavoro. In ambito lavorativo, tutti possono essere inclini a sopravvalutare la propria capacità di svolgere bene il proprio lavoro. Ma mostrarsi troppo sicuri di sé senza le necessarie prove a sostegno potrebbe rendere difficile gestire le aspettative di colleghi e dirigenti.
L'effetto Dunning-Kruger può influire su molti aspetti dell'ambiente di lavoro.
Tra questi vi sono:
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Reclutamento di candidati che sembrano fiduciosi ma, in realtà, non sono qualificati per la posizione
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Aumenti di stipendio e promozioni per dipendenti che potrebbero non essere i migliori. Ciò può provocare gelosia o amarezza tra gli altri dipendenti.
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Tensioni e conflitti che creano un ambiente tossico
Per combattere questo problema, i manager spesso effettuano valutazioni annuali e semestrali delle prestazioni per dare ai dipendenti un feedback sulla loro etica lavorativa e sulla qualità del loro lavoro.
Politica. L'effetto Dunning-Kruger può avere un impatto sulla conoscenza della politica e dell'attualità. Uno studio recente ha analizzato i suoi effetti sulla conoscenza e sulla discussione politica.
Lo studio ha rilevato che le persone con una conoscenza limitata o nulla della politica possono esprimere opinioni forti. Queste opinioni potrebbero avere conseguenze reali a breve e lungo termine nella società.
Alcuni esempi sono: quando si vedono persone:
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Condividere opinioni politiche come fatti all'interno di gruppi personali sui social media.
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Resistere a qualsiasi contro-argomento che non sia in linea con le proprie convinzioni politiche.
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Valutare le conoscenze politiche altrui sulla base delle proprie idee e convinzioni
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Credere a stereotipi su chi non ha le stesse convinzioni politiche
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Non è disposto ad ascoltare o a discutere di politica con veri esperti di politica.
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Mantenere forti pregiudizi politici o raddoppiarli, soprattutto quando si confrontano con persone che non condividono le stesse opinioni
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Diffondere disinformazione che può avere conseguenze pericolose
Lo studio rileva che è necessario condurre ricerche più approfondite sull'effetto Dunning-Kruger e sul suo ruolo in politica.
L'effetto Dunning-Kruger può essere superato?
L'effetto Dunning-Kruger è un pregiudizio cognitivo inconscio. La maggior parte delle persone non si rende conto della propria eccessiva fiducia o della sopravvalutazione delle proprie capacità. Questo lo rende difficile da superare. Ma si può iniziare con una formazione consapevole per migliorare l'auto-riflessione e frenare i pregiudizi.
Ecco alcuni consigli per superare i propri pregiudizi:
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Comprendere la natura dei propri pregiudizi. Cercate di riconoscere e classificare i probabili pregiudizi. Questo vi permetterà di affrontare i vostri pregiudizi in modo più aperto e informato.
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Lavorare per migliorare la consapevolezza di sé. Sono disponibili diversi test basati su prove per aiutarvi a eliminare eventuali pregiudizi inconsci.
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Condividete e discutete i vostri pregiudizi con altri. La mancanza di competenze o conoscenze può impedirvi di riconoscere i vostri limiti. Ma gli altri intorno a voi possono aiutarvi a metterli in evidenza e a darvi una nuova prospettiva, che altrimenti vi sarebbe sfuggita.
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Siate aperti alle critiche. Questo è fondamentale se si vuole superare un pregiudizio inconscio. Può aiutarvi a migliorare eventuali errori di ragionamento o difetti di giudizio.
