Strutture di vita assistita: Sicurezza, servizi offerti e altro

Se siete un caregiver che aiuta una persona cara a trovare una struttura di residenza assistita, il dottore vi spiega alcune cose da sapere prima di iniziare la ricerca.

Che cos'è la residenza assistita?

La residenza assistita è un tipo di alloggio per persone che necessitano di vari livelli di assistenza medica e personale. Gli spazi abitativi possono essere camere singole, appartamenti o alloggi condivisi. Le strutture offrono generalmente un ambiente simile a una casa e sono progettate fisicamente per promuovere l'indipendenza dei residenti. Vengono offerti servizi per assistere i residenti nella vita quotidiana.

Quali servizi offrono le comunità di vita assistita?

I servizi offerti dalle comunità di residenza assistita variano da struttura a struttura. Spesso i servizi includono:

• Uno o tre pasti al giorno

• Monitoraggio dei farmaci

• Cura della persona, compresa la vestizione e il bagno

• Pulizie e lavanderia

• Assistenza di emergenza 24 ore su 24

• Alcuni servizi medici

• Attività sociali e ricreative

Come posso sapere di quali servizi ho bisogno?

Parlate con la vostra famiglia e i vostri assistenti dei servizi di cui avete bisogno. Prendetevi del tempo per considerare quali servizi sono importanti per voi prima di visitare le comunità di residenza assistita. Questo passo vi aiuterà a facilitare la transizione. Pensate a queste domande:

• Perché voglio cambiare residenza?

• Per quali attività quotidiane ho bisogno di aiuto (fare il bagno, vestirmi, andare in bagno, mangiare)?

• Quanto spesso ho bisogno di aiuto?

Che cosa devo cercare in una comunità di alloggio assistito?

La seguente lista di controllo aiuterà voi e la vostra famiglia a valutare le strutture di residenza assistita. Rivedete la lista di controllo prima della visita alla struttura e portatela con voi.

Lista di controllo per i consumatori di residenze assistite

Preoccupazioni generali

• La residenza soddisfa i requisiti di licenza locali e/o statali?

• Qual è la politica assicurativa e di proprietà personale?

• Qual è la procedura di intervento in caso di emergenza medica?

• I visitatori sono sempre benvenuti?

Valutazione dei bisogni

• Esiste un piano scritto per la cura di ciascun residente?

• Qual è la procedura di valutazione dei bisogni di assistenza di un potenziale residente? Tali bisogni vengono rivalutati periodicamente?

• Un residente può essere dimesso per aver rifiutato di rispettare un piano di assistenza?

Contratti, costi e finanze

• È disponibile un contratto che includa alloggio, assistenza personale, assistenza sanitaria e servizi di supporto?

• Quando è possibile rescindere un contratto e qual è la politica di rimborso?

• Sono disponibili servizi aggiuntivi se le esigenze del residente cambiano?

• Come si pagano i servizi aggiuntivi necessari su base temporanea (come l'assistenza infermieristica)?

• Esistono costi diversi per vari livelli o categorie di servizi?

• Ci sono programmi governativi, privati o aziendali disponibili per aiutare a coprire i costi dei servizi al residente?

• Quali sono le politiche di fatturazione, pagamento e credito?

• Un residente può gestire le proprie finanze con l'assistenza del personale (se è in grado di farlo), oppure deve essere designato un familiare o una persona esterna per farlo?

Personale professionale

• Il personale è adeguatamente formato?

• Il personale vi ha accolto calorosamente? I membri del personale sono disponibili ed estroversi?

• Il personale è vestito in modo appropriato?

• I membri del personale salutano i residenti chiamandoli per nome e interagiscono calorosamente con loro?

• Il personale è disponibile a soddisfare le esigenze programmate e non programmate?

• Il personale è disponibile ad assistere i residenti che subiscono perdite di memoria, di orientamento o di giudizio?

Residenti e atmosfera

• I residenti socializzano tra loro e appaiono felici e a proprio agio?

• I residenti, gli altri visitatori e i volontari parlano bene della struttura?

• I residenti sembrano essere compagni di casa adatti a voi o al vostro caro?

Design della struttura

• Le piace l'aspetto dell'edificio e dei suoi dintorni?

• L'arredamento è attraente e accogliente?

• La planimetria è facile da seguire?

• Le porte, i corridoi e le stanze sono adatti a sedie a rotelle e deambulatori?

• Sono disponibili ascensori?

• Sono disponibili corrimano per facilitare la deambulazione?

• Armadi e scaffali sono facilmente raggiungibili?

• I tappeti sono fissati e i pavimenti sono in materiale antisdrucciolo?

• C'è una buona illuminazione naturale e artificiale?

• La residenza è pulita, priva di odori e adeguatamente riscaldata e raffreddata?

Farmaci e assistenza sanitaria

• Qual è la politica della residenza in merito alla conservazione dei farmaci, all'assistenza per i farmaci e alla registrazione dei farmaci?

• È consentita l'autosomministrazione dei farmaci?

• Chi coordina le visite di infermieri, fisioterapisti, terapisti occupazionali o altri specialisti, se necessario?

• Un medico o un'infermiera visitano regolarmente i residenti per effettuare controlli medici?

Servizi

• Il personale è disponibile a fornire assistenza 24 ore su 24 per le attività della vita quotidiana, se necessario?

  • Le attività quotidiane comprendono:

  • Vestirsi

  • Mangiare

  • Mobilità

  • Igiene e toelettatura

  • Assistenza per il bagno, la toilette e l'incontinenza

  • Uso del telefono

  • Fare la spesa

  • Lavanderia

  • Pulizie nell'unità

  • Trasporto dal medico, dal parrucchiere o da altre attività

Caratteristiche delle singole unità

• Sono disponibili unità di diverse dimensioni e tipologie?

• Sono disponibili unità per uso singolo e doppio?

• I residenti hanno le loro porte chiuse a chiave?

• Un sistema di risposta alle emergenze, attivo 24 ore su 24, è accessibile dall'unità?

• I bagni sono privati? Sono adatti a sedie a rotelle e deambulatori?

• I residenti possono portare i propri arredi? Cosa possono portare?

• Tutte le unità dispongono di telefono, accesso a Internet e televisione via cavo? Come viene gestita la fatturazione di questi servizi?

• L'area/unità cucina è dotata di frigorifero, lavello ed elemento di cottura?

• I residenti possono tenere cibo nelle loro unità?

• I residenti possono fumare nelle loro unità? Possono fumare nelle aree pubbliche?

Attività sociali e ricreative

• Esiste un programma di attività?

• I residenti partecipano alle attività della comunità vicina?

• I volontari, compresi i familiari, vengono nella residenza per condurre o aiutare i programmi?

• La struttura richiede ai residenti di svolgere lavori domestici o attività specifiche a beneficio di tutti i residenti?

• Gli animali domestici dei residenti sono ammessi nell'unità? Chi è responsabile della cura degli animali?

• La residenza dispone di animali domestici propri?

Servizio di ristorazione

• La residenza fornisce tre pasti nutrizionalmente equilibrati al giorno, sette giorni su sette?

• Sono disponibili spuntini?

• Un residente può richiedere alimenti speciali?

• Sono disponibili aree pranzo comuni?

• I residenti possono consumare i pasti nelle loro unità?

• I pasti possono essere forniti all'ora che il residente preferisce o ci sono orari prestabiliti per i pasti?