Quando si è alla ricerca di un medico, è fondamentale trovare il giusto equilibrio. Ecco cosa chiedere per assicurarsi che ciò accada.
Dovete scegliere un medico che ascolti le vostre domande e preoccupazioni e che vi spieghi le cose in modo comprensibile.
Se dovete trovare un medico, chiedete ad amici o familiari se il loro medico è di loro gradimento e perché. Se il vostro medico sta andando in pensione o si sta trasferendo, chiedetegli delle raccomandazioni. Il vostro piano sanitario può limitare i medici che potete consultare e li elencherà sul loro sito web.
Una volta ristretta la scelta a pochi medici, controllate i loro siti web o chiamate i loro uffici per ottenere le risposte a queste domande:
Le basi
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Accettano nuovi pazienti?
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Accettano il vostro piano assicurativo?
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Il medico accetta Medicare?
Informazioni sul medico
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Quanti altri medici ci sono nello studio?
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Chi vi visiterà se il vostro medico non è disponibile?
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Quale ospedale utilizza il medico? Il sito web di Medicare ha una funzione chiamata Hospital Compare che valuta la maggior parte degli ospedali, compresi i centri medici VA e militari.
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Praticano la telemedicina?
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Se avete una condizione medica specifica, quanta esperienza ha il medico nel trattarla?
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Il medico ha certificazioni o una formazione speciale? L'American Board of Medical Specialties ha un sito web (certificationmatters.org) che può aiutarvi a scoprirlo.
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Qualcuno risponde alle chiamate in caso di emergenza o quando il medico è assente?
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Il medico ha fatto del male a qualcuno in cura o è stato nei guai per altri motivi? Consultate il sito web della Federation of State Medical Boards o dell'ordine dei medici del vostro Stato. Oppure provate a fare una ricerca su Google.
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Il medico riceve fondi per la ricerca dalle case farmaceutiche o investe in aziende produttrici di farmaci o dispositivi medici? Medicare ha un sito web (openpaymentsdata.cms.gov) che può fornire informazioni in merito.
Informazioni sull'ufficio
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Dove si trova l'ufficio (e siete disposti a spostarvi)?
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Quali sono gli orari di ufficio?
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Quanto tempo ci vuole per ottenere un appuntamento?
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Offrono appuntamenti serali o nel fine settimana?
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Qual è la politica di cancellazione?
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Quanto durano di solito gli appuntamenti?
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Come si comportano i pazienti che potrebbero essere contagiosi?
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Eseguono esami di laboratorio nel loro studio?
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Che tipo di presenza online ha lo studio? Esiste un sito in cui è possibile consultare le proprie cartelle cliniche ogni volta che lo si desidera? È possibile fissare appuntamenti, ottenere risultati di laboratorio, comunicare con il medico o richiedere la ricarica di una ricetta online?
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Come gestisce lo studio le telefonate in caso di domande? Un infermiere o un assistente medico vi richiamerà?
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Se vi sentite più a vostro agio a parlare un'altra lingua, c'è qualcuno nello studio che parla quella lingua?
Dopo la prima visita
È consigliabile chiamare diversi studi medici per sapere se è possibile visitarli e vedere come sono fatti. Alcuni possono anche permettervi di incontrare un membro dello staff per fare domande.
Una volta scelto il medico e fatta la prima visita, chiedetevi come è andata.
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Il medico vi ha ascoltato e ha rispettato quello che avevate da dire?
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Le cose sono state spiegate in modo comprensibile?
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Ha avuto abbastanza tempo a disposizione con il medico?
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Sono state date risposte a tutte le domande?
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Il personale è stato cordiale e disponibile?
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L'ufficio era pulito e confortevole?
Se la risposta è negativa a una di queste domande, è meglio continuare la ricerca fino a trovare un medico più adatto a voi.
Recensioni online
Ci sono molti siti online in cui i pazienti possono pubblicare le loro opinioni sui medici. Possono valutare la qualità del medico:
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Ascolta
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Rispetta i tempi
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Spiega i problemi medici
Possono anche valutare il personale dell'ufficio e il tempo di attesa per entrare. Queste recensioni sono divertenti da leggere, ma possono presentare dei problemi.
Innanzitutto, sono opinioni, non fatti. Quello che una persona ritiene un buon medico potrebbe essere diverso da quello che pensate voi. Peggio ancora, alcune recensioni sono false o a pagamento, ma non c'è modo di scoprirlo.
