Test rapidi inviati per posta non disponibili per alcuni abitanti degli appartamenti

Di Ralph Ellis

20 gennaio 2022 -- Alcuni residenti di appartamenti e altri edifici con più unità abitative riferiscono di non poter ordinare i test COVID-19 gratuiti dal sito web del Servizio Postale degli Stati Uniti.

L'amministrazione Biden ha lanciato il sito web martedì, parte della promessa di mettere a disposizione del pubblico 1 milione di kit per il test a domicilio. Quattro test per ogni abitazione possono essere ordinati gratuitamente attraverso il sito web dell'USPS, dove una persona inserisce il proprio nome e indirizzo.

Ma alcuni residenti di case plurifamiliari si sono rivolti ai social media per dire che hanno provato ma non sono riusciti a ordinare i test gratuiti, come ha riferito Politico. I residenti hanno detto che il sito web dell'USPS dava loro messaggi di errore dicendo che i test erano già stati ordinati per il loro indirizzo.

L'USPS ha dichiarato che il problema si è verificato perché alcuni appartamenti non sono stati registrati come abitazioni multiple.

Un funzionario dell'amministrazione ha dichiarato a Politico che il problema ha riguardato un numero limitato di ordini. Chi riceve il messaggio di errore può inoltrare una richiesta di assistenza all'USPS o chiamare l'help desk dell'USPS al numero 1-800-ASK-USPS. Un funzionario dell'amministrazione ha dichiarato che entro la fine della settimana dovrebbe essere istituita una linea telefonica diretta per le persone che non sono riuscite a ordinare i kit di analisi, ha riferito Politico.

Il funzionario ha aggiunto che il primo 20% degli ordini di test sarà inviato ai codici di avviamento postale con un'alta percentuale di casi di COVID e di decessi.

Il funzionario, a cui è stato concesso l'anonimato per poter parlare liberamente del sito, ha affermato che questo aiuterà a garantire che le persone più bisognose dei test li ricevano il più rapidamente possibile.

Il lancio di martedì è stato considerato un beta test per risolvere i problemi del sistema, mentre il lancio ufficiale avverrà mercoledì.

A nostro avviso, il lancio di ogni sito web comporta dei rischi. Non possiamo garantire che non ci sia qualche bug, ha dichiarato martedì l'addetto stampa della Casa Bianca Jen Psaki. Ma i migliori team tecnologici dell'amministrazione e del Servizio Postale stanno lavorando duramente per rendere il lancio un successo.

L'amministrazione Biden sottolinea che migliaia di siti di test gratuiti sono disponibili in tutta la nazione e che le persone che acquistano i test a domicilio possono essere rimborsate dall'assicurazione.

Politico ha osservato che i lanci dei siti web governativi spesso incontrano problemi, come nel caso di HealthCare.gov sotto l'amministrazione Obama, che si è bloccato il primo giorno di apertura delle iscrizioni.