L'assunzione di una persona che si occupi dell'assistenza può essere una delle decisioni più importanti da prendere. I nostri esperti offrono consigli su cosa considerare e cercare.
"Dovrei essere in grado di farlo", pensate, mentre cercate di incastrare le responsabilità di assistenza nella vostra vita quotidiana. Oppure il vostro caro, che ha uno spirito indipendente, è riluttante a permettere a qualcun altro di intervenire, anche se siete preoccupati per lui.
Assumere qualcuno che vi aiuti può essere una delle decisioni più importanti da prendere. Come si può quindi rendere più facile questa scelta?
Che cos'è l'assistenza domiciliare?
Esistono due tipi fondamentali. I servizi di assistenza domiciliare coprono le attività quotidiane generali e il supporto, come cucinare, pulire, aiutare il vostro caro a vestirsi o semplicemente tenergli compagnia. I servizi di assistenza sanitaria a domicilio, invece, possono offrire una serie di servizi medici, dalle mansioni infermieristiche alla somministrazione di farmaci e alla fisioterapia.
Di solito dovrete trovare il denaro per pagare entrambi, ma ci sono due eccezioni.
La prima è quando il vostro caro è in ospedale. Se il medico prescrive un'assistenza domiciliare per il periodo successivo alla dimissione, l'assicurazione può coprire alcuni tipi di assistenza. "Cerco sempre di ricordare alle persone di pensarci mentre sono in ospedale", dice John Schall, amministratore delegato del Caregiver Action Network (CAN). "Una volta che si torna a casa e ci si rende conto che 'Oh cielo, non possiamo farcela', Medicare non lo coprirà".
La seconda situazione è l'assicurazione per l'assistenza a lungo termine che prevede una certa somma di denaro per l'assistenza domiciliare come parte del piano.
Quando è il caso di pensarci
Considerate le esigenze del vostro caro. Forse il vostro genitore, che prima aveva qualcuno che lo sorvegliava, ora ha bisogno di una supervisione continua. Oppure il vostro coniuge, che si sta riprendendo da un incidente, non è in grado di fare il bagno da solo o di prendersi cura della ferita... e nemmeno voi potete farcela.
Se è difficile lasciarli soli per un certo periodo di tempo, è probabile che abbiate bisogno di aiuto.
Date un'occhiata alla casa. I piatti e la posta si accumulano? I bagni sono sporchi? Il prato ha bisogno di essere tagliato? La pila di biancheria inizia a spaventarvi? Se né voi né la persona amata riuscite a occuparvi delle faccende domestiche quotidiane, probabilmente è arrivato il momento di dare una mano a qualcuno.
Considerate anche le vostre esigenze. La vostra salute fisica e mentale è altrettanto importante, ma è un aspetto che i caregiver familiari spesso trascurano. Non dovreste fare fatica a prendervi una pausa o a gestire la situazione da soli.
"Molte volte le persone pensano: "Beh, posso fare tutto io"", dice Amy Goyer, esperta di famiglia e caregiving dell'AARP. "E poi non riconoscono i segni del burnout. Non si rendono conto di quanto sono stressati. Non si prendono cura di se stessi".
Per AJ Saleem, 29 anni, il punto di svolta è arrivato quando sua madre si è ferita mentre cercava di prendersi cura di suo padre, affetto da paralisi sopranucleare. "Mia madre è andata a sollevare mio padre e si è procurata un'ernia del disco", racconta. "Abbiamo sempre pensato all'idea di assumere un assistente domiciliare, ma non abbiamo mai fatto un passo concreto in tal senso".
Ammette: "Stavamo lentamente perdendo la nostra sanità mentale e stavamo diventando amareggiati l'uno verso l'altro. Dopo aver assunto un'assistente domiciliare, l'atmosfera si è calmata".
Come scegliere un fornitore
Individuate il tipo di aiuto che desiderate: Avete bisogno di qualcuno che pulisca la casa e prepari i pasti, o cercate un assistente per le ferite e la gestione delle flebo? Una volta individuato ciò di cui avete bisogno giorno per giorno, potete iniziare a cercare qualcuno che offra questi servizi.
L'utilizzo di un'agenzia per trovare i fornitori ha i suoi vantaggi. L'agenzia si occuperà della selezione e della formazione dei dipendenti, oltre che delle tasse, dell'assicurazione contro gli infortuni sul lavoro e di altri benefit. Avrete anche la possibilità di trovare rapidamente un'assistenza di riserva se il vostro operatore si ammala.
Detto questo, non potrete scegliere voi stessi l'assistente, e alcune agenzie inviano un cast di dipendenti a rotazione. Inoltre, pagherete di più rispetto a un assistente individuale.
Prima di assumere un'agenzia, chiedete il tariffario. Potrebbero esserci tariffe orarie, giornaliere e perfino per l'assistenza 24 ore su 24. Chiedete come formano i loro dipendenti e se effettuano controlli sul passato. Come vengono gestiti i reclami o i problemi legati a un servizio scadente?
"Mi piace chiedere quanto pagano i loro lavoratori", dice Goyer. "Alcuni dei servizi che pagano male i lavoratori, mi capita di trovare lavoratori che non sono molto contenti, che non sono ben addestrati, che non si impegnano a fondo".
Se state assumendo un individuo, dovrete fare un controllo sul suo passato e ottenere almeno tre referenze. Informatevi sulla loro storia lavorativa e sulla formazione che li qualifica come assistenti.
Siate molto chiari su ciò che vi aspettate che facciano. Scrivete una descrizione del lavoro o preparate una lista di controllo per non creare confusione.
È una buona idea incontrarli prima, a tu per tu, e poi portarli a casa del vostro caro per vedere come interagiscono. "Fate attenzione a quanto sono professionali", dice Goyer. "Questo indica una persona che prende la cosa sul serio".
Non tagliate gli angoli
Può essere inquietante pensare a un estraneo nel proprio spazio vitale o in quello dei propri cari. Ecco perché è importante fare le cose per bene.
In genere è sicuro, ma "non c'è dubbio che ci siano dei cattivi attori là fuori", dice Schall. "Non è una cosa comune, ma è un problema di cui preoccuparsi".
La migliore difesa è assicurarsi che l'agenzia a cui ci si rivolge faccia attenzione alle assunzioni e che sia coperta da garanzie e assicurazioni. Nel caso di un privato, fate le vostre ricerche e fidatevi del vostro istinto.
